(资料图片仅供参考)

城市管理执法投诉：我是永州市冷水滩区育才路凯旋城小区的市民，也是该小区的业主。6.28日下班回家后将自家小车停在小区楼房底下。后于当晚19：01分被永州市城市管理和综合执法局抄牌违停，违停地点：永州市冷水滩区育才路人行道。

本人经查询小区土地所有权证，当时自己小车所停位置属于小区所有权土地范围内，且并未堵塞任何通道。6.29日上午8：58分致电罚单上所留电话：07468371019想反映问题，一直无人接听。后打市政电话12345反映，回复说“这个管不了，不受理”。于是本人再打永州市城市管理和综合行政执法局办公室反映问题，一吴姓工作人员要我给她发送小区土地所有权证图片以核实。本人于当天给她发送了相关图片。吴姓工作人员答应在下周一（7.3日）前回复我。但是7.3日下午前一直未回复，7.3日下午，本人再次致电吴姓工作人员，其回复他们认可我的图片所述事实，但是说他们执法有理有据。

我想请问相关部门，这个执法到底合规吗？私家车下班后所停位置属于小区土地范围，我是业主，也对该土地享有所有权，也并未堵塞任何通道和行人通行，而且是下班后的晚上时间，这个处罚到底有何依据？其二，政府部门上班时间的办公电话却无人接听？其三，工作人员接到反映问题后说会回复，但是却一直不回复，老百姓问起来了才勉强回复。请问现在的某些政府部门就是这样为老百姓服务的？

敬请相关部门给予答复！谢谢！